Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konssumen di Mr. Baso Surabaya.

“Mr Baso” merupakan salah satu dari sekian banyak franchise makananrnyang cukup diminati oleh masyarakat Indonesia khususnya Surabaya, karenarnmenyajikan salah satu menu khas Nusantara yaitu baso. Semakin maraknyarnfranchise makanan dengan berbagai menu andalannya membuat pesaing bisnisrn“Mr Baso” menjadi semakin banyak pula. Untuk menang dalam persaingan yangrnsemakin ketat tersebut, m…