APA Style
      Analisis pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan di Oryza Coffee Shop the Alana Surabaya. (2015).
    Surabaya:
  FE-UKDC.
  
MLA Style
      Analisis pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan di Oryza Coffee Shop the Alana Surabaya.
    .
    Surabaya:
  FE-UKDC,
  2015.
  Text.