APA Style

Pemasaran Jasa : manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia. Jilid 1. Edisi Ketujuh.. (2012). Jakarta: Erlangga.

MLA Style

Pemasaran Jasa : manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia. Jilid 1. Edisi Ketujuh.. Edisi Ketujuh. Jakarta: Erlangga, 2012. Text.