APA Style

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah besar dan nasabah kecil pada PT. Bank Central Asia, Tbk. KCU Darmo Surabaya.. (2006). Surabaya: FE-UKDC.

MLA Style

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah besar dan nasabah kecil pada PT. Bank Central Asia, Tbk. KCU Darmo Surabaya.. . Surabaya: FE-UKDC, 2006. Text.