APA Style

Pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk.KCU Darmo surabaya.. (2006). Surabaya: FE-UKDC.

MLA Style

Pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk.KCU Darmo surabaya.. . Surabaya: FE-UKDC, 2006. Text.