APA Style

Pengaruh variabel-variabel dalam kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Majapahit Mandarin Oriental Surabaya.. (2006). Surabaya: FE-UKDC.

MLA Style

Pengaruh variabel-variabel dalam kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Majapahit Mandarin Oriental Surabaya.. . Surabaya: FE-UKDC, 2006. Text.