APA Style

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk. KCU HR. Muhammad Surabaya.. (2005). Surabaya: FE-UKDC.

MLA Style

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk. KCU HR. Muhammad Surabaya.. . Surabaya: FE-UKDC, 2005. Text.