APA Style

Pengaruh layanan dan keunggulan produk tahapan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk. Kantor Cabang Pembantu Kusuma Bangsa Surabaya.. (2005). Surabaya: FE-UKDC.

MLA Style

Pengaruh layanan dan keunggulan produk tahapan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia, Tbk. Kantor Cabang Pembantu Kusuma Bangsa Surabaya.. . Surabaya: FE-UKDC, 2005. Text.