APA Style

Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hot Cafe Royal Plaza Surabaya.. (2011). Surabaya: FE/M-UKDC.

MLA Style

Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hot Cafe Royal Plaza Surabaya.. . Surabaya: FE/M-UKDC, 2011. Text.