APA Style

Pengaruh Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Duta Tour Jumantara di Ngagel Jaya Selatan Surabaya.. (2017). Surabaya: FE/A-UKDC.

MLA Style

Pengaruh Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Duta Tour Jumantara di Ngagel Jaya Selatan Surabaya.. . Surabaya: FE/A-UKDC, 2017. Text.