APA Style
On Becoming A Costumer - Centric Company: Transfomarsi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan. (2004).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
MLA Style
On Becoming A Costumer - Centric Company: Transfomarsi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan.
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.