Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Restoran Eaton Surabaya.

Pertumbuhan ekonomi pada tahun 2011 di Jawa Timur membuat usaharnrestoran atau rumah makan di Surabaya meningkat. Semakin banyak jumlahrnrestoran dan adanya perubahan perilaku, gaya hidup, serta selera pelanggan, makarntimbul pula di bidang usaha restoran yang masing-masing memiliki keunggulanrnyang ditawarkan, sehingga kualitas layanan yang baik dan cita rasa yang lezatrnmerupakan kunci pentin…