Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Service Performance and Cust…

Edition

-

ISBN/ISSN

9786021311080

Collation

x, 280hal : il : tab : 24cm

Series Title

-

Call Number

658.4012 KIR m-1

Kualitas Layanan Sekolah dan kepuasan siswa

Edition

-

ISBN/ISSN

9789792138245

Collation

102hlm : 19cm. Bibl

Series Title

-

Call Number

371.3 HER k-1

Analisis pengaruh service quality dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas p…

Para pelaku bisnis di Indonesia mulai melakukan inovasi inovasi nyata dalam menjawab berbagai kebutuhan sebagai tantangan yang harus dipenuhi oleh para pelaku bisnis saat ini. Sehingga aneka tempat hiburan pun terus bermunculan setiap tahunnya, mulai dari tempat hiburan seperti kebun binatang, taman bermain, pusat perbelanjaan serta bioskop. rnTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui …

Analisis pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan di Oryza Coffee Shop the…

Saat ini pertumbuhan industri hotel berkembang pesat. Hal ini menyebabkan persaingan yang ketat pula. Melihat kondisi seperti ini maka para pelaku usaha perhotelan berlomba-lomba dalam memperbaiki fasilitas yang ada, salah satunya pada bagian restaurant. Dimana tidak hanya memperbaiki dalam hal sarana prasarananya, makanan dan minuman yang enak, tetapi juga harus memperhatikan pelayanan prima y…

Analisis pengaruh ekuitas merk dan lifestyle terhadap keputusan pembelian dan…

Perkembangan industri mobil di Indonesia dengan bermacam merek yang digunakan oleh perusahaan produsennya juga menjadi isu merek ini menjadi sangat strategis dikarenakan dapat menjadi sarana bagi perusahaan untuk mengembangkan dan memelihara kepuasan konsumen. Setiap konsumen memiliki perilaku pembelian yang berbeda-beda, karena konsumen berasal dari berbagai segmen dan gaya hidup yang tentu me…

Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan dan loyalitas…

Kebab Kings merupakan salah satu dari sekian banyak franchise makanan yang cukup diminati oleh masyarakat Indonesia. Kebab Kings adalah sebuah bisnis makanan cepat sajirnberbasis utama “ kebab” dan telah menjadi spesialis kebab di bidangnya karena terus mengembangkan ragam jenis kebab hingga memiliki banyak varian. Untuk meningkatkanrnpenjualan Kebab Kings yang perlu diperhatikan yaitu dari…

Analisis pengaruh etika dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalita…

Penginapan merupakan salah satu bisnis yang bergerak pada sektor jasa khusus akomodasi di The Alana Surabaya Hotel By Aston, segmen pasarnya adalah tamu yang datang untuk tujuan istirahat atau urusan bisnis. Oleh karena itu, tempat yang bersih, nyaman, dan aman menjadi hal yang dibutuhkan oleh konsumen. Merupakan kewajiban bagi pihak hotel untuk memberikan kualitas pelayanan yang maksimal kepa…

Analisis marketing mix terhadap kepuasan konsumen dengan keputusan pembelian …

Sebagai salah satu negara berkembang, Indonesia membutuhkan suatu perangkat yang mampu menunjang dan mempercepat pertumbuhan informasi dan teknologi. Komputer memiliki peranan penting dalam kemajuan suatu negara. Namun dengan semakin canggihnya perkembangan jaman, keberadaan komputer digeser oleh kehadiran sebuah notebook. Hal tersebut sangat berpengaruh bagi ritail notebook, bahwa semakin bany…

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan den…

Dewasa ini masalah kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Hal ini menuntut penyedia jasa pelayanan kesehatan seperti rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, tidak hanya pelayanan yang bersifat penyembuhan penyakit tetapi juga mencakup …

Persepsi kualitas pelayanan, produk dan harga terhadap kepuasan konsumen dala…

Quick Chicken adalah perusahaan franchise fried chicken yang memiliki lebih dari 40 varian menu dengan harga yang sangat terjangkau. Quick Chicken yang sekarang ini telah menyebar dan berkembang di seluruh pelosok nusantara dengan berorientasi pada visi dan misi yang dibuat berlandaskan pada pengembangan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan persepsi kualitas pelayanan, produk dan harga t…